การรับประกันสินค้า

แผ่นเปิดไม่ได้ ภาพกระตุกค้างนาน  [ทางร้านยินดีเปลี่ยนแผ่นใหม่ให้เลยค่ะ]หากกระตุกไม่มาก มีค้างบ้างเล็กน้อยมีโมเสทเป็นบางจุดถือว่าเป็นปกติจากการไรท์หรือมาจากต้นฉบับ "ลูกค้าต้องยอมรับตรงจุดนี้ด้วยนะคะเพราะว่าจะไม่เหมือนของมาสเตอร์"

หากแผ่นลูกค้าเล่นไม่ได้ รบกวนเช็คที่เครื่องเล่นอื่นก่อน หรือนำไปเปิดที่คอมฯเพราะหากเปิดที่คอมฯได้แสดงว่าอาจเป็นที่เครื่องเล่นของลูกค้านะคะ[ในกรณีเช่นนี้ ทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าให้นะค่ะ] เพราะถือว่า ไม่ใช่ความผิดของทางร้านค่ะเนื่องจาก อาจเป็นที่หัวอ่านของเครื่องนะคะ เพราะหัวอ่านของแต่ละเครื่องเล่นจะอ่านไฟล์ไม่เหมือนกัน บางเครื่องเล่นอาจรับได้แต่ของมาสเตอร์ค่ะ

 เงื่อนไขการเคลมสินค้า

  การแจ้งเคลมขอให้ท่านกรุณาแจ้งผ่านทาง Mail หรือทางโทรศัพท์ค่ะ สิ่งที่จะต้องแจ้งกับทางร้านก็คือ Order No./ชื่อเรื่อง/แผ่นที่ต้องการเคลม แจ้งที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่ง และเบอร์โทรศัพท์ ด้วยนะคะ

  ก่อนที่จะเคลม กรุณาตรวจสอบแผ่นที่สั่งไปทั้งหมดเบื้องต้นว่าสามารถอ่านได้ครบทุกแผ่นไหม จะได้ไม่เสียดายเพราะจะเคลมสินค้าได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 order เท่านั้นนะคะ

  ทางร้านจะเคลมให้เฉพาะ แผ่นเสีย กระตุกมากจนดูไม่รู้เรื่อง เปิดไม่ได้ แต่ถ้ากระตุกเล็กน้อย แล้วเล่นต่อได้ แบบนี้อาจจะเป็นที่เครื่องเล่นค่ะ ลูกค้าต้องเข้าใจในจุดนี้ด้วยจ้า

ไม่รับเคลมถ้าหากลูกค้าสั่งสินค้าผิดเองนะคะ

  ลูกค้าไม่ต้องส่งแผ่นกลับมาเครมนะคะ เนื่องจากทางร้านจะเช็คจากต้นฉบับของร้านก่อนค่ะ  และจะจัดส่งแผ่นที่ลูกค้าต้องการเคลม ไปให้ใหม่ฟรีด้วยไปรษณีย์แบบธรรมดานะคะ 

  ระยะเวลาการเคลม ต้องไม่เกิน 60 วันถ้าหากสั่งเยอะทางร้านจะยืดเวลาให้ค่ะ

 การเคลมสินค้า 1 ออเดอร์ต่อ 1 ครั้งเท่านั้น (เช็คให้ครบก่อนค่ะ)

  ถ้าไม่แจ้งเลข order เก่าอ้างอิงมาด้วย

  ทางร้านจะไม่เคลมสินค้าให้นะค่ะ

วิธีเเก้ปัญหาก่อนเเจ้งเคลมสินค้า

วิธีแก้ปัญหาต่างๆ 

 เครื่องเล่นแต่ละยี่ห้อนั้น ถูกตั้งโปรแกรมมาไม่เหมือนกัน

 อาจจะเกิดปัญหาดังนี้ค่ะ

 

 ซีรี่ย์ จีน ไต้หวัน เสียงมันออกมา พร้อมกันสองภาษาต้องทำอย่างไร
ซีรี่ย์ จีน ส่วนมากที่ขายจะเป็น Master ที่วางขายตามร้านแล้ว อาทิ แมงป่อง ค่ะ ต้นฉบับหนังมันจะมีสองภาษานะค่ะ แต่จะไม่มีเมนูให้เลือกค่ะ ต้องเลือกจากรีโมท ของเครื่องเล่นตรงปุ่ม Audio หรือ L/R ค่ะ เพื่อเลือกภาษา ถ้าเครื่องเล่นรุ่นเก่าๆ อาจจะไม่มีปุ่มนี้ ก้อต้องใช้วิธีถอดสาย AV ออก 1 เส้น คือสาย แดง หรือ ขาว ลองดูนะค่ะ

 

 ปัญหาเสียงไม่ออก ซับไม่ขึ้น หรือ เสียงออกมา 2 ภาษา

ปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องด้วยเครื่องเล่นแต่ละเครื่องรันแผ่นไม่เหมือนกันนะคะ

 วิธีแก้ปัญหาเสียงไม่ออก

ให้กดที่รีโมท เครื่องเล่น DVDคำว่า audioหรือเครื่องไหนไม่มีให้หาบนรีโมท กดปุ่มที่เกี่ยวกับการปรับเสียง จะเป็นการปรับเป็นเสียงที่ 2   เล่นก็จะออกมาแล้วค่ะ

ให้ดึงสาย 3 สี ที่ต่อกับ TV จะมีเหลือง  แดง ขาว  สายเหลือง คือ สายภาพ ไม่ต้องดึงออกสายแดง และ สายขาว  ให้เลือกดึงเส้นใดเส้นนึงก่อนว่าเสียงอันไหนหายไป ดึงถูกเส้นก็จะได้เสียงตามต้องการคะ